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口罩大幅涨价?桂城出手严查!街坊发现可举报!

南海桂城 2021-07-01


“现在是疫情关键期,但有商家刻意哄抬口罩价格,你们工商局赶紧管管!


日前,桂城工商局工作人员接到一个举报电话。举报人邱小姐表示,自己在桂城某药店购买了一盒无纺布口罩,购买后感觉比市面上的普通医用口罩要薄、要贵,怀疑商家哄抬物价。

桂城工商局工作人员来到被投诉药店,现场检查发现该店货架上已无口罩售卖。工作人员仔细检查商家提供的进货单凭证,发现显示口罩进货价为每个2.2元,共购进1000个,实际每个售价2.5元,目前该款口罩已售完,不存在哄抬物价的行为。

商家表示,若消费者不满意可无条件退款。工作人员现场派发《价格提醒告诫书》,提醒商家必须要严格遵守价格法律法规,自觉增强社会责任感,合理定价,诚信经营,不得囤货居奇、哄抬物价,牟取暴利。商家当即承诺,一定会合法经营。随后桂城工商局工作人员致电举报人邱小姐详细告知上述情况,邱小姐听后表示理解,并表明无需退货退款。



新型冠状病毒肺炎疫情出现以来,与口罩相关的投诉举报不断增加。自1月24日至今,桂城工商局共接到273宗投诉,约占举报总量的88%,其中80%与口罩价格有关,20%与口罩质量有关。



为此,桂城工商局强部署抓落实,有诉必接、有案必查、有查必果,有力维护了市场秩序:


一是接诉不拖延。桂城工商局明确表示,新型冠状病毒肺炎疫情防控期间,有关口罩等涉及疫情的投诉举报件,接诉后必须马上处理,并在24小时内答复,绝不拖延。上述273宗投诉举报件该局已经全部处理完毕,日均处理口罩相关投诉举报27.3宗,有力保护了消费者的合法权益。

二是巡查不放松。为防止不良商家借疫情影响之机囤货居奇、哄抬物价、牟取暴利,桂城工商局不断加强对辖区药店的巡查走访,累计巡查辖区内药店共106家次,加大对疫情防控用品的检查力度,对违法违规经营行为,发现一起,查处一起;查实一起,严惩一起。同时派发《价格提醒告诫书》,提醒经营者要守法经营,自觉维护市场价格秩序和公众利益。


广大消费者如发现

有经营不合格产品或哄抬物价等行为

可拨打12315进行投诉举报

维护自身合法权益哦!

 


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来源:桂城工商局

编辑:南海桂城微信编辑小组 赖舒婷


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