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618战报公布,谁是最大赢家

电商君 互联网洞察
2024-09-05


回归用户体验不是喊口号。


出品 | 互联网洞察   作者 | 电商君

618最新数据出炉


随着618大促逐渐进入尾声,各大电商平台纷纷晒出了自己的成绩单。


首先,京东作为电商行业的领军者,其618大促的表现十分亮眼。


据官方数据显示,截至6月18日23时59分,京东吸引了超过5亿用户下单,成交额和订单量均创下了历史新高。其中,京东直播订单量同比增长超过200%展现了巨大的市场潜力。


更令人瞩目的是,有83个品牌的累计成交额超过10亿,超过15万个中小商家实现了超过50%的销售增长,这充分证明了京东在促进品牌发展和中小商家成长方面的能力。


在促销策略上,京东的百亿补贴频道和9.9包邮频道表现尤为突出。百亿补贴频道的在线商品数同比增长超过100%,用户数和订单量均实现了翻倍增长。


而9.9包邮频道更是在全周期内实现了数百万的在线商品数,用户数和订单量也实现了数百倍的增长,其中2元包邮日的推出更是引发了消费者的热烈反响。


直播销售方面,京东也取得了显著成果。“总裁价到”直播活动带动了相关直播间的销售增长,宝洁、vivo、美的等品牌备受用户关注。


此外,京东云言犀数字人也在超过5000个品牌直播间开播,累计直播时长超过40万小时,观看人次超过1亿,互动频次超过500万次,为京东的直播销售注入了新的活力。


图源:京东黑板报公众号
与此同时,淘宝天猫也取得了不俗的成绩。


截至6月18日24点,共有365个品牌成交破亿,超过36000个品牌成交翻倍。其中,576个创立3年内的新品牌成功夺得趋势品类第一名,展现了淘宝天猫在孵化新品牌方面的能力。


首次参加天猫618的8个商家即实现了破亿成交,189个新商家成交突破一千万,为这些商家带来了巨大的收益。


在会员服务方面,天猫88VIP新增会员人数同比增长65%,创下历史新高。同时,超过120家品牌的会员成交额突破1亿,超1100家品牌相关成交额突破千万,618开卖后新增商家会员总数超过9000万,这些数据充分说明了天猫在会员运营方面的成功。


淘宝天猫在满减优惠方面也进行了创新尝试,首次将88VIP大额消费券用于淘宝商家商品,为中小商家带来新红利。这一举措不仅促进了消费者的购买意愿,也帮助中小商家实现了销售增长。


截至6月18日24点,190万淘宝中小商家成交额同比增长超过100%,数量较去年翻了两倍以上。近3万中小商家成交破百万,充分证明了淘宝天猫对于中小商家的支持和扶持。


淘宝直播也实现了爆发式增长,破亿直播间数同比去年增长53%,产生了34个破亿的达人直播间和47个破亿店铺直播间。在食品生鲜行业,直播已成为新的增长极,直播销售额增速高达261%。


淘宝直播的全托管模式还吸引了上百位明星和CEO入淘开播,为平台带来了更多元化的内容和用户群体。


图源:天猫官方
但需要注意的是,仍有部分平台如淘宝、拼多多等仍在继续冲刺618活动,相关数据尚未全部公布。


我们期待这些平台在未来几天内能够晒出更加亮眼的成绩单。


今年618的亮点


回顾今年618,其无疑是一场购物盛宴,各大电商平台纷纷亮出杀手锏,以刺激消费者的购买欲望。


首先,取消预售成为今年618的一大亮点。以往的大促活动,预售总是占据重要地位,但今年京东、天猫等主流电商平台纷纷取消预售,直接现货开卖。


这一举措不仅减少了消费者的等待时间,更让购物变得更为便捷和高效。


在低价补贴方面,各大平台更是毫不吝啬。


京东追加超过100亿的投入,用于补贴用户,并推出“超级惊喜红包”等福利活动。天猫同样加码100亿红包,为消费者带来实实在在的优惠。


淘宝、京东100亿补贴微信公告
拼多多更是凭借其深厚的百亿补贴积累,推出了跨店满减、额外补贴券包等福利,以及百亿加倍补、百亿特卖等新玩法,让消费者享受到更多的低价购物乐趣。


值得一提的是,拼多多还推出了“自动跟价系统”。该系统依托大数据技术和算法,实时追踪平台上数百万商品的价格动态,一旦竞争对手下调价格,平台将智能调整定价,确保消费者能够享受到最低价。


而在此前,抖音方面同样也在内测电商改价系统,内容上基本一致。


这一举措不仅让消费者购物更加放心,也促进了电商市场的公平竞争。


在直播电商领域,快手电商和小红书也投入大量资源和资金进行扶持。快手电商提供100亿级流量曝光和10亿元红包补贴,推动“内容场+货架场”商品的全域互通;小红书则推出“升级扶持资源、升级直播产品、升级直播玩法”和亿元级优惠券补贴,帮助商家和买手降低成本。


除了强调低价外,购物体验同样成为各大平台关注的重点。


淘宝全面推行新评分体系,将店铺、商品流量与体验分直接挂钩,服务越好,体验分得分越高,搜索排序就越靠前。


某电商自媒体视频截图 图源:淘天速递
拼多多则调整了搜索推荐场景流量规则,加大对活动商品和降价商品的流量加权,让价格更低的商品更容易被消费者看到和下单。


抖音电商平台也在品质控制、发货速度、物流配送及售后保障等多个维度强化了专项服务,推出特色服务提升消费者购物体验。


综上所述,今年的618大促在取消预售、持续加码补贴以及优化购物体验等方面亮点纷呈。这些举措不仅刺激了消费市场的活力,也提升了消费者的购物体验。同时,也为各大电商平台在未来的竞争中提供了有力的支撑。

电商平台要持续促消费

在为电商平台取得的辉煌成绩喝彩的同时,我们更应深入思考如何持续推动消费增长,并发挥电商平台在经济社会中的更大作用。


随着直播带货的兴起和商家无底线的配合,传统的价格机制已逐渐失衡,消费者对购物决策变得愈发谨慎,热衷于比价。这导致“618”和“双11”等大促活动的吸引力减弱,大促常态化成为电商行业的必然趋势。


面对这一挑战,电商平台需要展现其综合实力,以应对市场的变化。从行业角度看,用户期望的是在产品力、价格力、服务力三者均衡发展的基础上,获得更加优质的综合体验。电商平台需不断补短板、巩固长板优势,以增强平台的综合竞争力。


首先,电商平台应致力于提升用户体验。通过提高商品展示的清晰度与详细度、简化购物流程、确保物流配送的准时与可靠,以及提供周到专业的售后服务,电商平台能够切实提升消费者的购物满意度,从而增强用户黏性。


其次,电商平台应追求更高的性价比。在当前“务实”和“理性”的消费观念下,消费者更加注重产品品质与性价比。电商平台应严格筛选商品,确保商品质量,同时与商家合作,提供更具竞争力的价格,满足消费者的需求。


此外,电商平台应与商家建立良性的共赢关系。通过丰富供给、优化营销策略等方式,电商平台可帮助商家提升销售额,同时自身也能获得更多收益。这种合作关系将助力电商平台提升整体实力,为消费者带来更多优质商品和服务。


同时,电商平台应强化数据分析能力,精准把握市场趋势。通过对海量用户数据和交易数据的深入挖掘,电商平台能够更准确地了解消费者需求和市场变化,制定更为精准的营销策略和商品策略。这将提高电商平台的市场竞争力,确保其在激烈竞争中立于不败之地。


在促进消费的同时,电商平台还需重视消费者个人信息的安全与隐私保护。通过加强技术防范和内部管理,确保消费者数据的安全性和隐私性,增强消费者的信任感。


最后,电商平台应积极倡导绿色消费理念,推动可持续发展。通过推广环保包装、鼓励绿色出行等方式,电商平台可降低消费过程中的环境污染和资源浪费,为社会的可持续发展贡献力量。这种积极的社会责任感将提升电商平台的品牌形象和声誉,赢得更多消费者的认可和支持。



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