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46岁华裔网络鞋王最后的沉沦...毒、酒成瘾,自陷悲剧!好友曾致信警告「嗑太多药」

同城编辑部 大纽约同城 2022-01-22
网络鞋商Zappos华裔创办人谢家华上月因火灾辞世。友人表示,生前提倡传递快乐的谢家华,今年以来人生卡关,6个多月内持续向下沉沦,陷于酒精、药物、极端行径难以自拔。


中央社报导,谢家华在今年8月卸下Zappos首席执行官职务。11月18日,美国消防员获报康乃狄克州新伦敦(New London)一处民宅失火。人在屋内的谢家华9天后伤重不治,享年46岁。

康乃狄克州法医虽判定谢家华死于意外,但关于他的死仍有很多未解疑团。

Zappos华裔创办人谢家华

总的来说,这些关于谢家华的回忆描绘了一个人的形象,他的人生使命是创造幸福。这在很多方面都有体现。在Zappos率先提出了“顾客至上、不问问题的退货政策”的网店概念,谢家华对网络零售业的影响可以说比贝佐斯本人还要大。

在向拉斯维加斯市中心投资3.5亿美元时,他将小镇的一个肮脏的地方变成了一个艺术、文化和科技中心,这里有一个由拖车组成的社区,谢家华曾在其中一个社区居住多年。

作为一个商业布道者,他的《纽约时报》2010年头号畅销书的书名就说明了一切:“传递幸福:通往利润、激情和目标的道路”。
 

“你的眼里从来没有挑战,只有机遇”

作为台湾移民的儿子,在旧金山长大,是三个男孩中的老大,谢家华学会了解决问题(他的父亲是一名化学工程师)和同情心(他的母亲是一名社会工作者)的组合,这成为他的标志。
 
在哈佛大学,他主修计算机科学,但他的重大成就来自于获得了在宿舍卖披萨的权利,因为他最好的客户之一是林君睿(Alfred Lin),他后来成为他最好的朋友和亲密的商业伙伴。

1996年,毕业后不久,两人创办了LinkExchange,最早的大型数字广告网络之一,谢家华担任CEO;两年后,24岁的他以2.65亿美元的价格将其卖给了微软。“你的眼里从来没有挑战,只有机遇”。

林君睿在本周早些时候《福布斯》发表的一封意味深长的“致谢家华的最后一封信”中写道。
 
谢家华有一种上瘾式的性格,20多岁的他沉迷于各种想法之中。于是,他和林君睿发起了一个风险投资基金来投资这些想法,把一个旧汽车经销商的一部分变成了一个创业孵化器,并配备了一个热水浴缸和带DJ的音响系统。

这时,一位更年轻的创业者尼克·斯温姆恩(Nick Swinmurn)在他的手机语音信箱留言,他的想法是创办一家在线鞋类零售商——这在当时是一个疯狂的想法:假设顾客会买看不见的东西,他们需要确保合适,穿上好看。
 

ShoeSite,后来改名为Zappos,成为谢家华职业生涯的标志,因为他最终投资并控制了这家公司。

谢家华从一开始就明确表示,他们卖的不仅仅是鞋子。

2005年,谢家华发出一封公司邮件,要求员工们就公司的宗旨是什么发表自己的意见。他们寻找的关键特质是:激情。“追寻愿景,”谢家华在2008年告诉《福布斯》。“钱和利润会来的。”
 
这样的公司文化在当时几乎是闻所未闻的,但它却奏效了——事实证明,人们愿意在Zappos上买鞋,因为Zappos让退货变得如此容易,给顾客长达一年的时间,并微笑着接受。公司飞速发展,从初期的数百万美元到2005年的2.52亿美元销售额。那时,公司已经从湾区搬迁到了拉斯维加斯。
 
正处于从网络书店向“万物商店”转变的亚马逊注意到了Zappos,并在当年向它提出了收购要约。谈判破裂后,亚马逊推出了自己的在线鞋类零售商来竞争。但在2009年,亚马逊又提出了另一个收购方案,这次谢家华同意以12亿美元的股票出售公司,同时继续担任掌门人。


 
贝佐斯对Zappos采取了基本不干涉的态度,而是从谢家华领导公司的方式中受到了启发。“杰夫的心态是,如果Zappos做的事情我们可以借鉴,那么它在亚马逊的影响力将是25倍。”曾参加过贝佐斯会议的Zappos前高管弗雷德·莫斯勒(Fred Mossler)说。
 
“他对鞋子从来不感兴趣,”莫斯勒说。“托尼的旅程是为了改善人类的状况。”
 

谢家华,一个用他的生命热情激励了无数人的人,似乎并没有任何死亡的打算。法医已经宣布他的去世是意外。

而在最近几天,他的家人发现,尽管他的资产估计超过5亿,但他并没有留下遗嘱。

从某种程度上来说,他可以算作又一个新冠疫情的受害者,只不过病毒给他带来的不是疾病,而是加速了一些令人痛心的自我斗争和一系列可怕的改变。

歌手珠儿(Jewel)4日在推特撰文为挚友谢家华哀悼,她表示:我痛失好友谢家华,他创立Zappos、美好生活(Life is Beautiful)音乐节并在拉斯维加斯成立旧城区计划(Downtown Project);我无法言语,无法好好写文,因为他的一生不可能用一个迷因(meme)来总结。

根据富比世(Forbes)4日报导,46岁的珠儿8月在犹他州公园市为谢家华表演后,由于谢家华决定清理电邮不再收信,因此她曾靠联邦快递(FedEx)致信警告谢家华嗑太多药。

富比世报导,珠儿在信中表示:我得直言,我必须告诉你,我认为你的状况不好而且神智不清,我认为你嗑太多药,导致你与生活脱节。

据报珠儿告诉谢家华,和你共处的那群人无视你慢性自杀,或者与你一起共谋。

她警告:等你环顾四周,发现每个人都受雇于你,那么你就麻烦大了,你麻烦大了,谢家华。

珠兒2日在YouTube致上11分鐘名為「謝家華輓歌」的影片,希望他在彩虹另一端微笑。(YouTube截圖)

珠儿2日在YouTube致上11分钟名为谢家华挽歌的视频,希望他在彩虹另一端微笑;珠儿指出:我从来不在哭的时候歌唱,但眼泪潸然留下……若任何人近期痛失挚爱,此歌也献给你,愿我们所有人今年都能一起从痛失挚爱中康复。

华尔街日报(WSJ)6日引述谢家华的友人,揭露他生前最后时日的状况。

身边人士表示,谢家华常说派对是他工作与生活的内核要素。今年他退休,且因2019冠状病毒疾病(COVID-19)疫情面临隔绝状态后,饮酒问题变得更严重,他还开始尝试使用「迷幻蘑菇」和迷幻药等药物。

此外,谢家华长期以来对于火的迷恋也强化。一名房地产仲介在卖给他犹他州公园市(Park City)的豪宅后不久登门造访,据这位仲介估计,谢家华屋里有1000支蜡烛。

一名友人表示,谢家华变得着迷于想了解自己身体的极限。他挨饿不吃东西,体重掉到剩不到100磅(约45.36公斤);他尝试不排尿、降低身体氧气量,并使用可引发组织缺氧的笑气(nitrous oxide,一氧化二氮)。

挚友们表示,渐渐地,谢家华离自己在旧金山(San Francisco)湾区(Bay Area)和赌城拉斯维加斯(Las Vegas)的家人和老友愈来愈远,身边出现新一群人纵容他的行径,其中不乏从赌城搬到公园市的Zappos前员工。他们利用谢家华,住他的房子,不太工作就拿他的薪水。

友人普拉斯蒂纳(Philip Plastina)形容:他的一切渐渐分崩离析。

有迹象显示,谢家华其实知道自己陷入麻烦,他在火灾前一天计划入住夏威夷一家戒毒中心。

亲近谢家华的人表示,在康州新伦敦,谢家华与一个弟弟、长期女友及Zappos前主管布朗(RachaelBrown)等人待在一块儿。

据多人说法,谢家华表示自己要到紧贴着住宅的一栋小屋,要大家每5分钟去察看他一次。他们说,谢家华在小屋内使用加热器来降低氧气量。

目前还不确定是什么原因引发火灾。有人听见急救人员告诉其他人,谢家华把自己挡在里面。验尸官说,谢家华死于吸入浓烟的并发症。

谢家华的父母是台湾人。在加州马林郡(Marin)长大的他,20多岁就用约2亿6500万美元的价格,把他创立的第一个网络广告服务公司LinkExchange卖给微软(Microsoft Corp.)。

谢家华致力振兴拉斯维加斯市中心,他因火灾逝世后,该市金门赌场酒店宣布他的死讯。(美联社)

隔年他开始投资日后的Zappos公司。2009年,亚马逊公司(Amazon.com Inc.)以超过10亿美元买下Zappos,谢家华仍留任首席执行官职位。

在他担任管理职的20多年里,谢家华协助重塑客户服务的形貌,挑战企业中的阶级角色。Zappos员工喜爱谢家华热中于要他们展现独特性,在少有阶级界线的公司内开拓自身角色。

谢家华虽然内向,但他内心深处渴望把人们聚在一起,并为友人的生活投入时间和金钱。一名友人曾以儿童文学作家希尔弗斯坦(Shel Silverstein)的图画书爱心树(The Giving Tree)来形容谢家华。

在这本书中,爱心树把身上每一部分给了自己所爱的小男孩,未取任何回报。

谢家华曾撰写畅销书传递快乐(DeliveringHappiness),台版书名为想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王谢家华这样找出胜算。

谢家华的家属以书面声明表示,他们不会评论谢家华的生活与事业细节。

他们对谢家华死后涌入的爱与尊崇极度感激,并计划继续散播谢家华生前的信念─借由有意义的生活经验寻找乐趣、启发和协助他人,以及最重要的,传递快乐。
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