绝不付款！国外客户竟然一直不让出货，后悔莫及

Original Mike外贸说 Mike外贸说

2024-09-05

这是Mike外贸说的第 1066 篇原创

有读者咨询，

“一国外买家订货后迟迟不发货，已经在仓库堆很久了，而且还是订制品，怎么催都不让发货，一直拖，一直拖。咋办啊？”

其实此前写过一篇文章海外客户恶意拖延发货，深析这3个问题，8种情况和11封英文邮件告诉大家遇到这种情况要搞清楚是客户信用存在问题，还是客户突然遭遇财务危机，针对性谈判，比如财务问题可以建议买家分批付款、分批装运等。

需要强调的是，定制品是一定要收定金的，而且至少要30%以上，就是为了避免后期出现任何问题时过于被动。

如果收了定金，其实还是有一定主动权的。毕竟买家给了钱，货也还在卖家仓库，钱货都在控制中。

但现在的问题就是即便你收了他的定金，货也还在你仓库，但是这种定制品和普品不同，很难销售给其他客户。所以我们肯定还是以把货发给原买家为主要目标。

大致有两个可行性方案：

01、第一个方案是威胁，告诉买家：

如果时间短，我们是不会催的。你也知道，这批货已经压在仓库有XXX天了，我们多次催发都遭到了您的拒绝。（讲明前提）公司管理层开会决定，如果您还是一直不提货，这批货就要被处理掉了（告知后果）。因为占仓库时间太长了，已经严重影响其他物料、新货的储存。我们不得不再花大价钱去租赁别人的仓库使用（给出理由）。我知道你可能不太愿意支付仓储费，我也理解您那边或许是遇到了什么麻烦，所以这批货会被处理掉弥补这部分成本，不需要再再支付任何费用（晓之以理，动之以情）。

毕竟客户交了一部分定金（如果一分钱定金都没给，基本芭比Q了，完全被动，任人拿捏），看到这些，肯定还是会有所顾虑的，倘若不成，再施他法。

02、第二个方案是利诱（诱敌深入），告诉买家：

由于最近订单较多，产线上压了太多资金，公司现在急需快速回笼资金以保障公司的正常运营。如果你们愿意抓紧发掉这批货并马上支付尾款，公司管理层协商决定愿意给予你10%的折扣（这个折扣最好是依据公司卖这批货的成本与利润为核算基础，争取做到不亏。实在谈不下来的时候，再考虑尽量减少损失的基准额度，尽显合理度。），你尾款扣除这10%的折扣，把尾款打过来，我们就可以马上发货了。

等到买家把钱打过来，发不发货就是卖家说了算了，到时候就是买家完全被动了，卖家完全可以说，“把剩下的尾款补齐，否则不发货”，或者继续故技重施：

“公司多次核算，发现之前算错了成本，10%的折扣其实不太现实，否则这批货就赔钱了，大概亏损6.53%左右。你也知道这批货你把价格压的很低，本就没什么利润。你也是生意人，自然明白这批货我们可以不赚钱，但绝对不能赔太多钱去做不是？，希望您能理解我们的处境，并支付额外的5%，以便我们及时安排发货。”

如此操作虽然问题能够得到解决，但这个客户基本就做死了，属于万不得已情况下的选择。

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